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FAQ

Les réponses à toutes vos questions sont ici !

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1 - Qu'est-ce que Dealdeouf.com ?

Dealdeouf.com est un site de ventes chronométrées avec option d'achat immédiat.

Toutes les semaines sont mis en vente plus de 100 produits d'univers High-tech, Eléctroménager, Déco, Voyages, Loisir...

Participez à toutes nos ventes et obtenez les produits de vos rêves jusqu'à 90% de réduction ! Et n'oubliez pas l'achat immédiat.

2 - Comment s'inscrire ?

L'inscription est entièrement gratuite, vous devez vous rendre sur la page Inscription

Vous devrez créer un Pseudo qui sera votre véritable identité sur le site et entrer une adresse email valide.
Le pseudo ne peut contenir ni deal, ni ouf, et doit contenir au minimum 3 caractères et 12 au maximum.

Dealdeouf vous offre 5 deals qui vous permettent de participer aux ventes de votre choix gratuitement.

3 - Comment ça marche?

Pour participer aux ventes, les clients doivent s’inscrire sur le site Dealdeouf.com

Une fois enregistrés et connectés, les clients peuvent acheter des « deals» (monnaie du site). Les deals sont vendus à l'unité ou par pack, de 1.80€ à 499€.

Les utilisateurs ont le choix de participer à une ou plusieurs ventes en même temps. Les deals n'ont pas de limite de validité, une fois achetés ils peuvent être placés selon les envies des clients.

Tous les produits sont mis en vente à une valeur initiale de 0.01€.

Lorsqu’un utilisateur est intéressé par un produit en vente sur Dealdeouf.com il a la possibilité de le remporter en actionnant le bouton "DEALEZ". Toute action du bouton "DEALEZ" fait augmenter le prix du produit de 0.01€.

Les ventes n'ont pas de durée limitée dans le temps, afin de ne pas laisser de place au hasard.

4 - Acheter des Deals?

Pour participer aux ventes sur Dealdeouf.com, vous devez acheter des Deals.
Comment faire?
Vous devez vous inscrire sur Dealdeouf.com et vous rendre sur la page Acheter.

Vous pourrez alors acheter des deals à l'unité et par packs.
Il y en a pour tous les budgets!

5 - Comment obtenir les 5 deals bonus ?

Pour toute inscription 5 deals sont offerts.

Vous devez entrer votre numéro de téléphone portable sur la page qui suit votre inscription sur Dealdeouf.com

Vous recevrez alors un code sur votre mobile que vous aurez à rentrer dans l'espace prévu à cet effet.

Certains SMS prennent leur temps, soyez patient.

Vous n'avez pas reçu le code ?
- Vérifiez que votre portable est bien allumé. Si ce n'était pas le cas vous devrez attendre le lendemain avant de pouvoir redemander un renvoi du sms.
- Certains SMS prennent leur temps, soyez patient.
- Certains opérateurs n'envoient pas de sms pendant la nuit pour ne pas vous déranger pendant votre sommeil.
- Si le message "erreur technique" s'est affiché, veuillez patienter 24h et réessayer.

6 - Quelle est la valeur d’un deal ?

Il existe plusieurs packs de deals en vente sur Dealdeouf.com, dans certains packs des deals sont offerts en bonus des payants.

Il existe dix packs de Deals que l’utilisateur peut choisir d’acquérir:

Pack de 1: 1 Deal: 1,80€

Pack de 2: 2 Deals: 3€ (1,50€ / deal)

Pack de 4: 4 Deals: 5€ (1,25€ / deal)

Pack de 7: 7 Deals: 8€ (1,14€ / deal)

Pack de 10: 10 Deals: 10€ (1€/deal)

Pack de 20: 20 Deals + 1 deal offert : 20€ => - 5% (0,95€ / deal)

Pack de 50: 50 Deals + 5 deals offerts : 49€ => -10% (0,89€ / deal)

Pack de 100: 100 Deals + 15 deals offerts : 99€ => -15% (0,86€ / deal)

Pack de 200: 200 Deals + 40 deals offerts : 199€ => -20% (0,83€ / deal)

Pack de 500: 500 Deals + 125 deals offerts : 499€ => -25% (0,80€ / deal)

7 - Durée des ventes ?

Les ventes sont ouvertes 7j/7 de 10h à 23h.

Les ventes non terminées en fin de journée reprennent à partir de 10h le lendemain matin. La personne qui avait la main sur une vente non terminée avant la clôture du site (23h) garde la main jusqu'au lendemain 10h (réouverture des ventes).

Les ventes n'ont aucune limite de temps pour ne pas laisser de place au hasard.

La vente est remportée par la personne qui garde la main pendant la durée totale du compte à rebours sans que personne ne prenne la main derrière.

L'achat immédiat est disponible à tous les participants de la vente. Si celle-ci le permet.

8 - Nous contacter ?

Le Service Client est à votre disposition 7j/7 et répondra à toutes vos questions sous 24 à 48h.

Vous pouvez nous contacter par e-mail.

Vous pouvez nous joindre également par téléphone du lundi au vendredi* de 11H00 à 13H00 au 01 83 62 79 27
*jours ouvrés

Notre équipe est à votre entière disposition et se fera un plaisir de vous répondre.

9 - Dealdeouf.com sur Facebook ?

Devenez Fan de Dealdeouf.com sur Facebook et obtenez 3 deals bonus!!!

Profitez des avantages, des exclusivités et suivez l'actualité de Dealdeouf.com sur Facebook.

Participez aux jeux Fans Facebook, de nombreux deals offerts sont à la clé.

Bénéficiez de codes de réduction pour tous vos achats sur Dealdeouf.com.

Suivez l'actualité des ventes et des membres Dealdeouf.com, et participez aux conversations en ligne.

Profitez de l'expérience des Fans, et découvrez de nouvelles techniques de participation.

10 - Qu'est-ce que l'Achat Immédiat ?

L'Achat Immédiat est disponible sur la quasi totalité des ventes.(hors packs de deals).

Lorsque vous participez à la vente d'un produit, tous les deals que vous aurez placé seront déductibles du prix public du produit.

Exemple:
Pendant la vente et jusqu’à 48 heures à l’issue de celle-ci, tous les clients ayant participé à cette vente pourront acheter le produit sur lequel ils auront posé des deals.
Produit X: prix public de 59€
Nombre de deals payants placés sur la vente: 40€
Le client n'aura qu'à ajouter 19€ pour acheter le produit pour lequel il participait à la vente.


L'utilisateur achète donc son produit comme sur un site e-commerce classique.

Zéro perdant sur Dealdeouf.com, participez à toutes les ventes, si vous ne remportez pas le droit d'acheter le produit à moindre prix, achetez-le au prix public comme sur un site e-commerce traditionnel!

Dealdeouf.com: Le site e-commerce nouvelle génération!


Dès lors que vous procédez à l'Achat Immédiat d'un produit mis en vente, vous ne pouvez continuer de participer à la vente du produit.

L'Achat Immédiat est unique par vente.

L'Option d'Achat Immédiat est disponible dès votre première participation sur une vente et ce 48h après la fin celle-ci.

11 - Les Types de ventes ?

Les Ventes sans Auto-Deal:
Lorsque est présent sur une vente, seul le Mode NORMAL est autorisé.
Seuls les utilisateurs qui seront derrière leur ordinateur pourront tenter de remporter la vente.

Les Ventes "Débutant"
Lorsque est présent sur une vente, seuls les utilisateurs n'ayant jamais remporté de produit seront autorisés à participer à cette vente.
Avantage: Ce mode de jeu est uniquement destiné aux nouveaux inscrits et à tous ceux qui n'ont encore jamais remporté de vente.

12 - Les Modes Automatiques: Auto-Deal et Mode AUTO

Le Mode AUTO:
Vous pouvez l'enclenchez jusqu'à 3 secondes avant la fin du compte à rebours d'une vente.
Lorsqu'il est actif sur une vente, l'ordinateur place des deals sur la vente du produit jusqu'à épuisement de votre réserve de deals.
Vous n'avez pas besoin de placer vos deals sur une "tranche prix" à l'avance, tant qu'il y a des participants sur la vente et que vous aurez des deals dans votre réserve, l'ordinateur placera des deals sur la vente à votre place.
Avantage: Ce mode vous permet de vous absenter d'une vente à tout moment, sans estimer une "plage de prix" et ainsi tenter de remporter les ventes pour lesquelles vous participerez.

Les Auto-Deals:
Vous avez la possibilité de placer des Auto-deals jusqu'à 10 secondes avant la fin du compte à rebours. Ce mode vous permet de placer des deals sur des "tranches de prix" de votre choix.
Vous avez la possibilité de placer autant d'auto-deals que vous le souhaitez sur chacune des ventes.
Vos auto-deals se déclencheront sur une vente si le nombre de deals placé est suffisant et si le prix de l'enchère du produit atteint la "tranche de prix" de prix sélectionnée. Vos Auto-Deals ne vous empêchent pas de continuer de participer aux différentes ventes en Mode NORMAL. En revanche, si votre réserve de deals est épuisée vos auto-deals placés sur des tranches de prix supérieures ne seront pris en compte.
Si le prix de la vente du produit n'atteint pas la tranche de prix fixée par votre auto-deal, les deals placés ne seront pas décomptés de votre réserve et votre auto-deal ne se déclenchera pas.
Avantage: Ce mode est à la fois un moyen de palier une absence devant une vente mais est aussi une façon stratégique participer aux ventes en maîtrisant sa réserve de deals.

Programmez vos Auto-Deals à l'avance!
Sur chacune des ventes "A Venir" sur Dealdeouf.com vous pouvez placer des Auto-Deals.
Si vous n'êtes pas derrière votre ordinateur lors du lancement d'une vente pour laquelle vous seriez intéressés, vos auto-deals se déclencheront sur les tranches de prix préalablement sélectionnées.

Désactiver les deals automatiques: Mode AUTO et Auto-Deal
Vous pouvez à tout moment désactiver vos deals automatiques placés sur chacune des ventes depuis votre compte.
Vous devez vous connecter et cliquer en haut à droite de Dealdeouf.com sur "Mon Compte" , vous rendre dans "Mes deals automatiques" . Vous aurez alors accès à tous vos deals automatiques placés sur chacune des ventes.

Plus besoin de rester derrière votre ordinateur pour remporter tous les produits de vos rêves!

13 - Redistribution des Deals sur les ventes ?

Dealdeouf.com récompense les Meilleurs Dealers sur chacune des ventes!

Vous n'avez ni remporté le produit ni procédé à l'achat immédiat du produit?
Dealdeouf.com rétribue jusqu'à 50% des deals utilisés par ses meilleurs dealers.
Le 1er: récupère 50% des deals utilisés sur la vente
Le 2ème: 25%
Le 3ème: 20%
Le 4ème: 15%
Le 5ème: 10%
Du 6ème au 10ème: 5%

Un peu de patience, la rétribution de chacun de ces deals se fait 48h après la fin de chacune des ventes!

14 - Comment mettre les photos de mes gains en ligne ?

Lorsque vous remportez un produit sur Dealdeouf.com vous avez la possibilité de nous envoyer une photo de votre produit ainsi qu'un commentaire.
Vous remporterez alors 3 deals bonus pour chacun de vos envois!

Comment faire?
Dès réception de votre produit, il vous suffit de contacter votre Service Client en mentionnant la bonne réception de votre produit!
Nous éditerons votre facture, et vous aurez alors la possibilité d'ajouter votre photo et le commentaire associé.

Tous à vos objectifs et vos commentaires, et à vous les deals bonus!!!

15 - Les Factures de mes produits ?

Dès réception de vos produits achetés sur Dealdeouf.com, vous devez contacter votre Service Client en indiquant le numéro de votre commande et nous éditerons aussitôt votre facture.

Vous aurez alors la possibilité de nous envoyer la photo de votre produit ainsi qu'un commentaire et obtiendrez 3 deals bonus!

16 - Puis-je acheter plusieurs quantités d’un même produit ?

Lorsque vous procédez à l’achat immédiat d’un produit, vous ne pourrez plus tenter de remporter le produit à bas prix ni d’acheter le même produit sur la vente. L’achat immédiat vous est disponible une seule fois par vente.

A l'inverse, dès lors qu’un achat immédiat a été effectué sur une vente, le client n’a plus la possibilité de participer à la vente du produit ni d’acheter une nouvelle fois le même produit.

De plus, il n'est pas possible d'acheter un produit en achat immédiat après avoir remporté la vente. Si le produit a été remporté, le client ne pourra pas se procurer une deuxième quantité du même produit.

17 - Sur combien de ventes puis-je participer en simultané dans la même journée ?

La participation aux ventes d’un client à la journée est illimitée sur Dealdeouf.com

Les clients peuvent participer à toutes les ventes dans une même journée pour tenter de remporter le droit d’achat des produits.

18 - Comment puis-je faire si je suis intéressé par un produit mais que je ne suis pas disponible lors de la date de la mise en vente ?

Il est possible de programmer vos deals si vous êtes indisponibles au moment de la vente grâce au mode « Auto Deal ». Vous pouvez en programmer autant que vous le souhaitez sur toutes les ventes de votre choix.

Le nombre de deals par vente est placé à votre bon vouloir, nous mettons une tranche de prix automatique pour les auto-deals mais vous avez la possibilité de la modifier au moment de placer votre auto-deal afin de les placer de la façon la plus stratégique possible pour vous.

Il se peut que vos auto-deals n'aient pas été pris en compte sur toutes les ventes où vous désiriez participer. Je vous invite à vous rendre dans "mon compte" en haut à droite de Dealdeouf.com, en cliquant sur cet onglet vous trouverez "mes deals automatiques", onglets qui vous permettront de vérifier à tout moment vos deals automatiques programmés sur toutes les ventes. Voici un moyen sur de vous garantir de l'activité de vos auto-deals.

19 - Combien de produits puis-je remporter ?

Chacun des clients est limité à 4 gains par semaine, produits et packs compris. Dans ces 4 gains, les clients ne peuvent remporter plus de 2 packs par semaine.

Les combinaisons possibles sont donc:
- 4 produits
- 2 packs + 2 produits
- 1 pack + 3 produits

Une semaine sur Dealdeouf.com commence le lundi à 10h et se termine le lundi suivant à 10h.

Lorsque vous procédez à l'Achat Immédiat de produits sur Dealdeouf.com, les produits achetés ne rentrent pas dans le décompte de vos gains à la semaine.

20 - Comment puis-je payer mon produit ?

Le paiement peut s’effectuer par :
- CARTE BLEUE
- VISA
- MASTERCARD
- PAYPAL

Pour les paiements inférieurs à 10 € HT, le SITE met en place des systèmes de micro-paiements :
- Audiotel (numéro surtaxé)
- SMS+ (SMS surtaxé)
- Internet+ (paiement sur facture internet)
- MPME (paiement sur facture mobile)
- Neosurf (carte prépayée)

Pour un paiement parfaitement sécurisé, le principe du 3D Secure est en place sur Dealdeouf.com.
Cela représente un gage de garantie et une sécurité supplémentaire lors de votre paiement.
Si un code vous est demandé au moment de la confirmation du paiement c'est le code 3D Secure. Ce code est à demander à votre banque.

21 - Délais et zones de livraison ?

Les zones de livraison désservies par Dealdeouf sont les suivantes : France métropolitaine, Belgique et Luxembourg.

Les produits commandés vous seront expédiés dans un délai de quinze jours maximum (majoritairement dans un délai de 1 à 6 jours) une fois qu’ils auront été payés dans leur intégralité, sous réserve de disponibilité, et hors délai de traitement par nos partenaires e-commerce.

22 - Mot de passe oublié ?

Vous devez vous rendre sur la page d'accueil de Dealdeouf.com, en haut à droite vous trouverez un lien "Mot de passe oublié ?".
Vous n'aurez qu'à cliquer et suivre la procédure indiquée: entrer votre adresse email et vous recevrez un nouveau mot de passe dans les minutes qui suivent.

23 - Comment clore mon compte ?

Vous souhaitez clôturer votre compte Dealdeouf.com ?
Vous devez vous rendre sur le formulaire de contact du Service Client.
Nous prendrons immédiatement en compte votre demande.

Sachez que vous pourrez réactiver votre compte Dealdeouf.com dans les 30 jours suivant en vous reconnectant et en suivant la procédure de réactivation.

24 - Que se passe-t-il quand le produit est indisponible sans date d'approvisionnement ?

Lorsque Dealdeouf.com n'est pas en mesure d'honorer la commande du produit initial, nous vous proposons un ou plusieurs produits de substitution de même caractéristiques, même gamme ou supérieure.

Si toutefois le/les produits de substitution ne conviennent pas, nous vous remboursons les deals investis sur la vente et les frais de préparation le cas échéant.

25 - Qu'est ce que les Ventes Bonus ?

Les ventes bonus sont des ventes entièrement gratuites réservées à nos clients.

Le principe est simple, à chaque fois que vous utilisez un deal payant sur les ventes habituelles, votre réserve de deals bonus augmente .

Le fonctionnement reste le même que dans le cadre des ventes classiques. Chaque deal bonus posé fait augmenter le prix du produit d’0,01 euros, le dernier participant remporte le droit d’acquérir le produit au prix final de la vente terminée

En résumé , si vous ne remportez pas une vente dite classique, ni procédez à l'achat immédiat du produit de cette vente, vous aurez désormais la possibilité de recevoir sous 48h vos deals gratuits, ou bien 100% de deals bonus afin de participer aux ventes bonus.
Par exemple: vous participez à la vente d'un coffret DVD, vous n'avez pas remporté la vente mais vous êtes le 4ème dans le classement des meilleurs participants.
Vous avez désormais 3 propositions qui s’offrent à vous :
- Acheter le coffret en « Achat Immédiat »

- Récupérer 15% de vos deals sous forme de deals gratuits valables sur toutes les ventes classiques

- SOIT DE RECUPERER 100% de vos deals en DEALS bonus valables uniquement sur les ventes bonus

26 - Qu'est ce que le picto trèfle ?

Le picto trèfle est tout simplement ce qui symbolise la Vente Bonus

Les deals bonus apparaissent sur la partie droite de votre réserve de deals à côté du trèfle.

Vous pouvez ensuite participer aux ventes bonus dans la limite de cette réserve.

27 - Les Deals Bonus ont-ils une durée de validité?

Les Deals Bonus ont une durée de validité d'un mois.

28 - Comment obtenir des Deals Bonus ?

Dès lors que vous utilisez un deal payant sur une vente dite classique, que vous ne déduisez pas votre deal payant pour procéder à l'achat immédiat du produit, ni que vous bénéficiez ou choisissez d'être rétribué d'un pourcentage de deals offerts, vous avez alors la possibilité de choisir de récupérer 100% de deals payants en deals bonus.

Excepté les 3 meilleurs participants à une vente classique, qui eux n'auront que deux choix:

1. Procédez à l'achat immédiat du produit en utilisant leur deals payants utilisés sur la vente

2. Récupérez en fonction de leur place 50%, 25% ou 20% de deals gratuits

De la 4ème place à 10ème place de meilleur participant, 3 choix s'offrent à vous:

1. Procédez à l'achat immédiat
2. Récupérez le pourcentage de deals gratuits qui vous revient en fonction de votre place
3. Et désormais Récupérez 100% de deals bonus

De la 11ème place et tous les autres participants à une vente classique, 2 choix s'offrent à vous:

1. Procédez à l'achat immédiat
2. Récupérez 100% de deals bonus

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Début de la vente
dimanche 20 mai 16h00
Prix de départ
0,01
Valeur
35,00€
Etre alerté du départ de la vente
  » Programmez vos deals à l'avance

LES GAGNANTS

Carte Cadeaux
50€ Kadéos (multi-enseignes)
« Merci encore deal de ouf !!! »
thomasp3370
Thé des Signes
Thé vert aux baies de Goji
« DE-LI-CIEUX!!! merci ddo »
hyppo
Ouvre bocal
Tupperware
« Plus besoin d'un pied de biche pour mes bocaux, merci DDO »
lopilo63
Enregistreur numérique
Philips
« Super aide mémo pour ne pas oublier les ventes DDO ! »
lopilo63
Carte cadeaux
Auchan 50€
« du beurre dans les épinards merci ddo »
lapin13
Carte Cadeaux
Carrefour 150€
« Des courses grace à DDO :) merci ! »
dharanivdr
Plaisirs en duo
Coffret cadeau
« Bien reçu, et merci d'avance DDO pour ce moment :) »
dharanivdr
Masseur Stop
Cellulite Lanaform
« je l'ai essayé, le top, merci ddo »
frederic64
Assiette "garde au chaud"
Dbb
« bon appétit petit clément!!! merci ddo »
frederic64
 

RIEN À PERDRE...
TOUT À GAGNER !

 
Utilisez vos DEALS pour prendre la main et le prix du produit augmente de 1 cent d'€. Si personne ne "DEAL" derrière vous pendant le compte à rebours...
Vous remportez la vente !

 
Si vous ne remportez pas la vente, vous pouvez acheter votre produit immédiatement et nous vous déduisons de la valeur du produit la valeur de tous vos DEALS utilisés

pack-de-20-deals-non
Valeur : 20,00 €
Vendu à : 0,24 €
Memo-Frigo-Video-Metronic
HIGH-TECH
Valeur : 23,00 €
Vendu à : 1,83 €
Blender-rouge-Smoothie-Maker
ELECTRO-MÉNAGER
Valeur : 64,00 €
Vendu à : 4,14 €

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